Política de Troca e Devolução
Nossos coletes e camisetas são produzidos com cuidado e atenção aos detalhes, muitos deles confeccionados sob encomenda. Por isso, pedimos atenção às informações de tamanho, cores e prazos antes da finalização da compra.
Trocas
A troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá:
- Estar sem sinais de uso;
- Ser devolvido com etiqueta e embalagem original;
- Estar em perfeitas condições.
As trocas por tamanho estarão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Devoluções
Em caso de desistência da compra, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos sob encomenda
Os coletes confeccionados sob encomenda possuem prazo de produção de 30 a 45 dias. Por serem personalizados e produzidos especialmente para cada pedido, trocas e devoluções poderão ser analisadas individualmente.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e informações do pedido para análise.
Contato
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da solicitação.
- Envie e-mail para abefaco@gmail.com com o título DEVOLUÇÃO ou TROCA DE PRODUTO
